# How It Works **Source:** https://de.grancanariaholidayrental.com/how-it-works **Language:** German --- So funktioniert's # Wie eine KI Ihnen ein Zuhause vermietet. Schritt für Schritt, alles komplett. Lernen Sie Carmen kennen · 2-minütiger Rundgang ## Zwei Minuten, kein Fachchinesisch. Carmen, unsere virtuelle KI-Assistentin, führt Sie in Ihrer eigenen Sprache durch den gesamten Prozess, von Ihrer ersten Nachricht bis zur Schlüsselübergabe. Wenn Sie lieber lesen möchten, wird alles, was sie sagt, unten in einfachen Worten beantwortet. Wofür Sie budgetieren sollten ## Das Geld, unverblümt erklärt. Keine Fußnoten, keine Überraschungen im April. Das ist das Ganze. RESERVIEREN ### Zwei Monate sichern es Ein Monat an die Agentur als unsere Gebühr, plus 7 % IGIC, Beleg wird ausgestellt. Ein Monat an den Eigentümer. Das Haus wird noch am selben Tag für Sie vom Markt genommen. ANKOMMEN ### Ihre Reservierung wird zu Ihrer Kaution Die Monatsmiete des Eigentümers wird auf Ihre Kaution angerechnet, sodass Sie diese nie doppelt zahlen. Sie unterzeichnen den Mietvertrag direkt vor Ort, zahlen Ihren ersten Monat und erhalten noch am selben Tag die Schlüssel. LIVE ### Eine Zahlung pro Monat Ihre Miete. Bei den meisten unserer Ein- und Zweizimmerwohnungen können Sie die All-inclusive-Option hinzubuchen: Etwa 100–150 € pro Monat decken Wasser und Strom ab. Eine Zahl, null Rechnungen. LEAVE ### Ihre Kaution kommt zurück Wird von der Agentur verwahrt, nicht von einem Fremden. Rückgabe innerhalb eines Monats nach Ihrer Abreise, sobald die Wohnung und die Rechnungen überprüft wurden. All-inclusive-Gäste haben nichts zu begleichen. ### Ein Rechenbeispiel: eine Wohnung für 1.200 €. Alle Zahlen auf einer Karte, so wie es Ihnen sonst niemand zeigt. Beispielhafte Zahlen; Ihr Vertrag enthält Ihre genauen Beträge. | | | | --- | --- | | Bei Reservierung: Vermittlungsgebühr + 7 % IGIC | €1,284 | | Bei Reservierung: an den Eigentümer | €1,200 | | Bei Ankunft: Miete für den ersten Monat | €1,200 | | Winter gesichert, eingezogen | €3,684 | | Fließt nach der Abreise an Sie zurück (der Monat des Eigentümers, jetzt Ihre Kaution) | 1.200 € zurück | ### Und wir gehen transparent mit Stornierungen um. Nehmen Sie sich alle Zeit, die Sie brauchen, um sicher zu sein. Fragen Sie Carmen alles, gerne auch zweimal. Denn wenn Sie reservieren, ist es real: Das Haus wird für Sie vom Markt genommen, andere Gäste werden abgewiesen, und ein stornierter Februar lässt sich im November nicht mehr neu vermieten. Wir sind kein Hotel. Wenn Sie stornieren, wird die Reservierung nicht erstattet. Eine ehrliche Ausnahme: Wenn es uns gelingt, Ihre exakten Daten neu zu vermieten, erhalten Sie den Monat des Eigentümers zurück. Wir werden es immer versuchen. Und sollte das Haus Sie jemals *im Stich lassen* ohne Ihr Verschulden, durch Schaden oder dringende Arbeiten, sind Sie doppelt geschützt. Erstens rücken Sie für ein gleichwertiges Haus ganz nach vorn auf unserer Liste, noch vor allen anderen. Wenn keines davon das Richtige ist, wird jeder Cent vollständig und sofort zurückerstattet, der Anteil der Agentur und der des Eigentümers. Wenn Sie stornieren, ist die Reservierung der Preis für das Versprechen, das wir für Sie gehalten haben. Wenn wir das Versprechen nicht halten können, verlieren Sie nichts. Deine Nachricht wird im selben Moment gelesen, in dem sie ankommt, um 15 Uhr oder um 3 Uhr nachts. Du erhältst innerhalb von Sekunden eine echte, konkrete Antwort, passende Häuser noch am selben Tag, und dein Zuhause kann innerhalb weniger Tage nach deiner ersten Nachricht reserviert werden. Der langsame Teil des ganzen Prozesses bist du, wenn du entscheidest, welche Terrasse dir am besten gefällt. Weil sie sich weigert, von sich aus „verfügbar“ zu sagen. Jedes Haus auf dieser Website wird vor seiner Veröffentlichung von seinem Eigentümer bestätigt, und wenn du nach einem fragst, wird der Eigentümer noch einmal überprüft, bevor du ein Ja hörst. Das ist eine Regel, die Carmen nicht brechen kann, und das ist mehr, als jedes Buchungsportal dir versprechen kann. Ja, in jedem entscheidenden Moment. Carmen sucht, übersetzt, entwirft und erinnert sich; eine Person genehmigt jedes Haus, jedes veröffentlichte Wort und jedes finale Ja. Und wenn du jemals schreibst, dass du lieber mit einem Menschen sprechen würdest, antwortet einer. Du bekommst die Geschwindigkeit einer Maschine mit der Urteilskraft von dreißig Jahren auf dieser Insel. Es gibt zwei Dokumente, beide ordnungsgemäße spanische Rechtsformen, und wir sagen Ihnen offen, wie Verträge hier funktionieren: Sie werden auf Spanisch unterzeichnet, da das spanische Recht dies verlangt. Sie unterzeichnen den digitalen Reservierungsvertrag von zu Hause aus und erhalten parallel dazu eine getreue Kopie in Ihrer eigenen Sprache, damit Sie jede Zeile verstehen, bevor Sie etwas unterschreiben. Wir würden Sie sogar ermutigen, ihn durch Ihren eigenen Übersetzer laufen zu lassen. Ein fairer Vertrag hat nichts zu befürchten. Der Mietvertrag selbst wird persönlich bei Ihrer Ankunft auf der Insel unterzeichnet, Schlüssel auf dem Tisch. Sie schreiben an dieselbe Nummer, die Sie schon immer genutzt haben. Das System kennt Ihre Buchung, Ihr Zuhause und Ihre Historie in dem Moment, in dem Sie schreiben – ganz ohne Ticketnummern und ohne Warteschleife. Es alarmiert eine echte Person vor Ort auf der Insel, sobald eine echte Person gebraucht wird. Ein kaputter Boiler um 23 Uhr wird genau als das behandelt, was er ist: ein Notfall. Die Wintersaison dauert von Oktober bis April. Die meisten unserer Gäste bleiben drei bis sechs Monate; drei Monate sind das übliche Minimum, da dies echte Winterdomizile und keine Ferienwohnungen sind. Überlegen Sie, über die Saison hinaus zu bleiben? Wir vermitteln auch Langzeitmieten. Sagen Sie es einfach Carmen. Nichts. Fragen, Suchen, Abgleichen und die Prüfung mit Eigentümern sind völlig kostenlos und unverbindlich. Sie entscheiden erst, wenn ein bestätigtes Zuhause mit seinem echten Preis vor Ihnen liegt. Bis Sie Ja sagen, schulden Sie nichts. Einfach und zu Ihren Gunsten: Der Monat, den Sie bei der Reservierung an den Eigentümer gezahlt haben, wird bei Ihrer Ankunft zu Ihrer Kaution, sodass Sie ihn nie doppelt zahlen. In den meisten Fällen verwahrt die Agentur das Geld anstelle des Eigentümers, wodurch unangenehme Geldgespräche zwischen Ihnen vermieden werden. Sie wird innerhalb eines Monats nach Ihrer Abreise zurückerstattet, sobald das Haus und die Endabrechnungen überprüft wurden. Bei All-inclusive-Häusern gibt es keine Rechnungen, auf die man warten muss. Einige Eigentümer verlangen einen zweiten Monat; wenn dies der Fall ist, wird dies vor der Reservierung schriftlich festgehalten, niemals danach. Bei den meisten unserer Ein- und Zweizimmerwohnungen sowie Bungalows können Sie die All-inclusive-Option wählen: ca. 100 bis 150 € pro Monat zusätzlich zur Miete decken Wasser und Strom ab. Eine Zahlung, und wir schicken Ihnen den ganzen Winter über keine Rechnung. Bei größeren Häusern wird der tatsächliche Verbrauch berechnet. Was auch immer für Ihr Zuhause gilt, es wird vor der Reservierung deutlich angegeben. Eine direkte Antwort, in beide Richtungen. Wenn Sie stornieren, wird Ihre Reservierungszahlung nicht erstattet. Das Haus wurde für Sie vom Markt genommen, und ein stornierter Winter kann nicht kurzfristig neu vermietet werden. Wir sind kein Hotel, und das sagen wir Ihnen, bevor Sie auch nur einen Cent bezahlen. Eine Ausnahme zu Ihren Gunsten: Wenn es uns gelingt, Ihre genauen Daten neu zu vermieten, erhalten Sie den Monat des Eigentümers zurück. Und wenn das Haus unverschuldet von Ihnen nicht verfügbar wird, rücken Sie ganz nach oben auf unsere Liste für ein gleichwertiges Haus, und wenn keines davon Ihren Vorstellungen entspricht, wird alles vollständig und umgehend zurückerstattet, sowohl der Anteil der Agentur als auch der des Eigentümers. Weil die alte Art und Weise Bürozeiten hatte, zwei Sprachen sprach und manchmal vergaß, Sie zurückzurufen. Das passiert hier nie. Sie existiert, damit ein finnisches Paar, das um Mitternacht nach einem Bungalow fragt, eine genauso gute Antwort erhält wie zur Mittagszeit, und damit die Menschen hier ihre Zeit für die einzige Sache aufwenden können, die Maschinen nicht tun können: in der Tür stehen und Ihnen die Schlüssel überreichen. ### Fragst du dich noch etwas? Frage Carmen. Sie beantwortet echte Fragen, keine Menüoptionen. Und wenn deine Frage einen Menschen erfordert, beantwortet sie ein Mensch. Frage Carmen alles